در صورت فراموشی پسورد دستگاه هایک ویژن مطابق آموزش زیر عمل کنید.
این آموزش فقط در مورد دستگاه های قدیمی با فریم ور ورژن پایین تر از 3 و دوربین های تحت شبکه پایین تر از 5.3 قابل استفاده است.
مرحله اول: گوشه پایین و چپ پنجره ورود دوبار کلیک کنید.
مرحله دوم: پسورد مادر دریافت شده از پشتیبانی را در پنجره پایین وارد کنید.
مرحله سوم: کلمه عبور جدید را دوبار وارد و روی ok کلیک کنید.